Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego suplemio.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
TITANIUM SALES GROUP sp. z o.o.
ul. Hetmańska 25, 15-727 Białystok
NIP: 5423440772 · REGON: 520303643 · KRS: 0000929663 (Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS), kapitał zakładowy 5 000,00 zł
E-mail: kontakt@titaniumsg.com
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub pisemnie na adres siedziby.
2. Cele i podstawy przetwarzania
- Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, ewentualnie nazwa firmy i NIP) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Prowadzenie konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wystawienie dokumentów sprzedaży i prowadzenie księgowości – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Odpowiedź na wiadomości wysłane e-mailem lub przez formularz kontaktowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobą, która się z nami kontaktuje).
- Obsługa reklamacji, zwrotów i ewentualnych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.
- Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); zgodę można wycofać w każdej chwili.
- Statystyki i marketing z użyciem plików cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), wyłącznie jeśli korzystamy z takich narzędzi i po wyrażeniu zgody.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta lub otrzymania odpowiedzi na wiadomość. Dane o zakupionych produktach (np. suplementach dla dzieci) nie są przez nas wykorzystywane do wyciągania wniosków o stanie zdrowia.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu Sklepu, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań:
- firmom kurierskim – w celu doręczenia przesyłki,
- bankom i operatorom płatności – w celu obsługi płatności,
- dostawcy hostingu i poczty e-mail (Cyber_Folks S.A.),
- dostawcom oprogramowania do obsługi zamówień i księgowości oraz biuru rachunkowemu,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google Ireland Ltd.) – wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies. W takim przypadku dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
4. Okres przechowywania danych
- dane związane z zamówieniem – przez okres przedawnienia roszczeń oraz przez czas wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
- dane konta – do czasu jego usunięcia,
- korespondencja – do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej wycofania.
5. Prawa użytkowników
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, wystarczy napisać na adres kontakt@titaniumsg.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne.
6. Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Wykorzystujemy:
- cookies niezbędne – zapewniają działanie strony, koszyka, logowania i procesu zamówienia; nie wymagają zgody,
- cookies analityczne i marketingowe (np. Google Analytics 4, Google Ads) – pozwalają poznać sposób korzystania ze strony i mierzyć skuteczność reklam; stosujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, a pliki cookies usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
7. Bezpieczeństwo
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia SSL. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
8. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub narzędzi używanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Obowiązuje od 19 października 2026 r.
Zasady sprzedaży opisuje Regulamin sklepu.